Не думала, что придется писать негативный отзыв. Но промолчать в ответ на проявленную в отношении нас бестактность не могу. Заказывали расширенную программу на 12:30, чтобы отпраздновать 10-летие дочери 29.09.2024. Изначально дети и взрослые были в восторге от всего: оформления и оборудования пространства, игр, сопровождения инструкторов. Казалось, что все продумано до мелочей и ничто не сможет омрачить праздник… Пока нас не пришли выгонять из банкетной комнаты с тряпками и швабрами сразу по истечении времени, предоставленного после игр на второй перерыв для торта и поздравлений. Заявили, что наше время вышло и тут же стали убираться, не дав нам времени спокойно собрать свои вещи, чтобы в спешке не забыть чего-то! А вскоре подошел еще и администратор с требованием немедленно покинуть комнату. На моё пожелание закладывать разумное время на сборы и уборку между клиентами, он не нашел ничего лучше, чем огрызнуться, что мы и так аж на целых 10 минут задержались сверх отведенного нам времени! То есть за 20 минут, которые даются после игр, надо не только успеть торжественно задуть свечи, нарезать, раздать торт, съесть его, но и собрать вещи, чтобы моментально освободить помещение. Иначе вас тут же начнут бесцеремонно выгонять и испортят все настроение в праздничный день. Серьезно? Гостей дома тоже так выпроваживаете, начиная при них уборку? Наше время вышло в 15:10, а в 15:20 мы уже были выгнаны в коридор, испытывая чувство негодования и возмущения! Наверное, надо еще поблагодарить, что нам не пришлось ждать на улице, пока родители заберут детей. Понятно, что в выходной день большой спрос и хочется объять необъятное — это же бизнес. Но столкнуться с подобным неуважением за такие деньги не ожидаешь. Обидно, что вместо приятных воспоминаний о празднике получили обиду и разочарование! Просто отвратительно! Стыд и позор так относиться к клиентам! Наши гости планировали вскоре тоже отмечать здесь свой день рождения, но став свидетелями такого отношения к клиентам, сделали выбор в пользу другого лазертаг-центра. Потому что в шоке были даже дети, не только взрослые!
Дата оказания услуги:
29.09.2024, расширенная программа с началом в 12:30.
Добрый день, Ирина Исаева. Спасибо за оставленный отзыв. Мы очень сожалеем о произошедшем и хотим разобраться в описанной вами ситуации. Искренне удивлены, так как каждый гость — самый дорогой и уважаемый для всего коллектива. Пожалуйста, свяжитесь с нами по указанному на странице телефону. Детально во всем разберемся и постараемся исправить сложившееся у вас негативное впечатление о нашем центре. Мы всегда открыты к диалогу! С уважением, Лазертаг-центр Космопарк в ТЦ Ганза.
Я оставила очень подробный отзыв со всеми деталями инцидента и данными о типе, дате и времени мероприятия. Могу лишь добавить, что размещены мы были в банкетной комнате номер 2. Мои контактные данные у вас есть с момента моего обращения в ваш центр для бронирования игры. Учитывая все это, не понимаю, что мешает вам детально во всем разобраться. Если бы вы действительно сожалели и хотели что-то исправить, давно могли бы это сделать. Вместо этого предлагаете мне с вами связываться, как будто это мне нужно что-то исправлять. Смешно, и больше похоже на отписку, чтобы закрыть претензию)
5,0
Ольга Сафонова
31 января 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Отличное место для отдыха с детьми! Приходим сюда на каникулах, дети в восторге)
Ольга Сафонова, добрый день! Спасибо за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе, мы это очень ценим! Обещаем и впредь оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Всегда ваши, лазертаг-центр Космопарк.
5,0
Михаил
31 марта 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Дизайн понравился красивый, сделано всё качественно, дети девяти и шести лет довольны, весело провели время. Мы с ними играем, танцуем.
Добрый день, Михаил. От лица всех членов нашего дружного коллектива благодарим вас за то, что уделили время и поделились своим впечатлением о нашей работе. Обещаем и впредь оправдывать ваше доверие! До новых встреч! Всегда ваши, лазертаг-центр Космопарк.
5,0
Анонимный пользователь
22 марта 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отмечали день рождения в центре, в нем интересная программа на три с половиной часа. Ребенок 6-ти лет остался доволен, у него остались положительные впечатления. Для меня было важно, чтобы детям было комфортно, чтобы они все были заняты, и чтобы в помещении было чисто.
Добрый день! Выражаем свою благодарность за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе, мы это очень ценим! Постараемся соответствовать заданному уровню! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. С уважением, лазертаг-центр Космопарк.
5,0
Ольга
21 марта 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Понравилась хорошая комната и организация праздника. Сопровождающие сотрудники терпеливо отнеслись к куче детей. Ребята играли в лазертаг, для них было большое разнообразие развлечений. Ребенок остался доволен, уходить не хотел.
Ольга, добрый день! Сердечно благодарим вас за отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Непременно передадим ваши тёплые слова коллективу! Рады, что были вам полезны! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Всегда ваши, лазертаг-центр Космопарк.
5,0
Ольга
21 марта 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Решили посетить впервые центр и отметить день рождения. Детям понравилась диско-комната, Among Us. Сотрудники хорошо общались с детьми. Центр выбрали, так как еще ни разу в нем не были до этого.
Добрый день, Ольга. Выражаем свою признательность за такой замечательный отзыв, нам было очень приятно его прочитать. Рады, что смогли быть вам полезными! До новых встреч! Искренне ваши, лазертаг-центр Космопарк.
5,0
Екатерина
21 марта 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Понравилось, что есть отдельная просторная комната с водой, где ребятам можно самим выбрать музыку. Для детей имеются развлечения в виде заданий! Мы посещали центр для проведения дня рождения девятилетнего ребенка, все вернулись оттуда с отличным настроением, были довольны. Мы задумались, что теперь модно сходить отдельно развлечься взрослым.
Добрый день, Екатерина. Большое спасибо за высокую оценку, нам очень приятно. Мы сделаем все возможное, чтобы вы и впредь отмечали в нашей работе только положительные моменты! Мы также будем благодарны за рекомендации! Всего вам наилучшего. С уважением, лазертаг-центр Космопарк.
5,0
Рафаэль
21 марта 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Все остались довольны, мы отмечали детский день рождения, заранее заказывали программу. Было около 10 человек, в комнате комфортно, понравились удобные диваны, вода есть и все необходимое. Дети на пришельца охотились, набегались, им все понравилось.
Рафаэль, добрый день! Спасибо за отзыв, мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Ваш комментарий — лучшая оценка для каждого из нас! Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Искренне ваши, лазертаг-центр Космопарк.
5,0
Анонимный пользователь
21 марта 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Всё понравилось! Выбрали Лазертаг-центр, так как о нём хорошие отзывы и друзья ходили, нам рекомендовали. Отмечали день рождения ребенка семи лет. Детям понравились все развлечения, которые были.
Добрый день! Примите нашу искреннюю благодарность за то, что поделились с нами и нашими потенциальными клиентами своим впечатлением о посещении лазертаг-центра! Обещаем и впредь оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Всегда ваши, лазертаг-центр Космопарк.
5,0
Анонимный пользователь
20 марта 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В центре, где мы праздновали день рождения, красиво и все интересно сделано. Больше всего моим детям восьми и двенадцати лет нравится Лазертаг, а персонал все рассказывает, объясняет, как и что нужно, и вежливо ведут себя с клиентами.
Добрый день! Благодарим вас за то, что поделились с нами и нашими потенциальными клиентами своим впечатлением о посещении лазертаг-центра! Мы стараемся сделать все возможное, чтобы каждый клиент на все 100% оставался доволен качеством наших услуг! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Всегда ваши, лазертаг-центр Космопарк.
5,0
Стелла
20 марта 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Персонал доброжелательный и внимательный, ответил на вопросы, центр удобно расположен. В основном приходили, чтобы сделать фото. Детям 8 лет, им понравилось праздновать день рождения. Одной девочке стало страшно, поэтому внимательный сотрудник сразу ее вывел.
Стелла, добрый день! Выражаем свою благодарность за высокую оценку нашей работы и за то, что нашли время оставить отзыв! Мы стараемся сделать все возможное, чтобы каждый клиент на все 100% оставался доволен качеством наших услуг! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Искренне ваши, лазертаг-центр Космопарк.
5,0
Евгения
18 марта 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Праздновали день рождения сына, брали полную программу, 12-и детям понравилось. Родителям было удобно и комфортно в зоне ожидания.
Евгения, добрый день! Сердечно благодарим вас за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе, мы это очень ценим! Мы рады, что смогли соответствовать вашим ожиданиям. Обещаем и впредь предоставлять услуги только самого высокого уровня! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Всегда ваши, лазертаг-центр Космопарк.
5,0
Оксана
15 марта 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ребенку нравятся все аттракционы, особенно сам лазертаг. Мы отмечали как наш день рождения, так и приходили на день рождения друга.
Добрый день, Оксана. Большое вам спасибо за высокую оценку нашей работы, это очень важно для нас. Мы постараемся и впредь оправдывать Ваше доверие! Если вам будет актуальна наша помощь вновь, мы всегда к вашим услугам! С самыми добрыми пожеланиями, лазертаг-центр Космопарк.
5,0
Лариса
10 марта 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Не первый раз отмечаем день рождения в парке. Детям нравится, что есть возможность побегать, побеситься, а мне посидеть в комнате отдыха.
Добрый день, Лариса! Хотим выразить благодарность за отзыв. Мы искренне рады, что вы высоко оценили уровень нашего сервиса. Мы надеемся, что и впредь будем оправдывать ваши самые высокие ожидания. Сделаем для этого всё, что в наших силах! Если вам будет актуальна наша помощь вновь, мы всегда к вашим услугам! Всего вам наилучшего. С уважением, лазертаг-центр Космопарк.
5,0
Анонимный пользователь
5 марта 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Понравилось внимание сотрудников центра к детям. Все весело и здорово, перерывы продуманы, чтобы ребята могли попить водички и сходить в туалет. Мы отмечали девятилетие дочке, все были в восторге! Уже как минимум двое наших друзей снова посетили центр.
Добрый день. Выражаем свою признательность за отзыв. Мы искренне рады, что вы высоко оценили уровень нашего сервиса. Рады, что смогли быть вам полезными! Мы также будем благодарны за рекомендации! С наилучшими пожеланиями, лазертаг-центр Космопарк.
5,0
Любовь
4 марта 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мы отмечали день рождение, ребенку исполнялось 6—7 лет. Особенно детям понравились стрелялки и оборудование. Сотрудники центра нормально общались с нами. Лазертаг-центр выбрали из-за близкого расположения к дому.
Любовь, добрый день! Позвольте поблагодарить Вас за то, что поделились с нами и нашими потенциальными клиентами своим впечатлением о посещении лазертаг-центра! Постараемся соответствовать заданному уровню! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. С уважением, лазертаг-центр Космопарк.
5,0
Ольга
4 марта 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Сотрудники быстро реагировали на просьбы, когда мы отмечали день рождения. Дети, как и всегда, были в восторге от лабиринта и игры «Among Us» в реальности! В центре было чисто, все прошло оперативно.
Добрый день, Ольга. От лица всех членов нашего дружного коллектива благодарим вас за столь тёплые слова в наш адрес, это лучшая оценка нашей работы. Обещаем удерживать планку на заданной высоте! Если вам будет актуальна наша помощь вновь, мы всегда к вашим услугам! С наилучшими пожеланиями, лазертаг-центр Космопарк.
5,0
Ирина
3 марта 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Дети довольны посещением лазертаг-центра. Им нравятся стрелялки, комнаты, программы и соревнования. Зона для родителей очень просторная, столы большие, места хватает как взрослым, так и детям. Пришли в центр, т.к. в него уже ходил мой ребенок на день рождения подруги, ему понравилось, тоже захотел отпраздновать свой.
Добрый день, Ирина. От лица всех членов нашего дружного коллектива благодарим вас за оставленный отзыв и за то, что выбрали нашу компанию. Обещаем и впредь оправдывать ваше доверие! До новых встреч! Всего вам наилучшего. С уважением, лазертаг-центр Космопарк.
5,0
Юлия
3 марта 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Детям понравились игры и развлечения. Мы отмечали день рождения, брали почти полный пакет. Аниматоры хорошо работали и оформление понравилось. Мы ранее были приглашены на день рождения друга, нам понравилось, и поэтому своему ребенку тоже решили отметить день рождения в данном центре.
Добрый день, Юлия. Выражаем свою признательность за то, что уделили время и поделились своим впечатлением о нашей работе. Обещаем оправдать ваши самые высокие ожидания! Мы также будем благодарны за рекомендации! С самыми добрыми пожеланиями, лазертаг-центр Космопарк.
5,0
Людмила
1 марта 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Детям понравилось, им 12 лет, было шесть человек. Они посетили только лазертаг, комфортно себя чувствовали. Сотрудники хорошо встретили, общались с детьми, по услуге все рассказали. Мы просто собрались, сходили. Выбрали центр, так как близко расположен, ценовая политика доступная.
Людмила, добрый день! Благодарим вас за то, что вы нашли время для отзыва и поделились своим впечатлением с нами и нашими потенциальными клиентами! Мы надеемся, что и впредь будем оправдывать ваши самые высокие ожидания. Сделаем для этого всё, что в наших силах! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Всегда ваши, лазертаг-центр Космопарк.
5,0
Евгения
1 марта 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я довольна местом и обслуживанием очень внимательного и вежливого персонала, который откликался на все просьбы. Молодцы! Все очень здорово сделано и хорошо продумано, да и материалы хорошие, например, двери и стекла. Все было выполнено не наклейками, а лазером, и туалеты интересные. Игра «Лазертаг» длилась больше двух часов, оставила положительные эмоции и понравилась детям. Ребенок захотел праздновать свой день рождения в центре после посещения дня рождения друга в этом же центре.
Добрый день, Евгения. Сердечно благодарим вас за отзыв. Обещаем удерживать заданную планку и работать на столь же высоком уровне. До новых встреч! С уважением, Лазертаг-центр Космопарк в ТЦ Ганза.
5,0
Алла
1 марта 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Детям понравилось в парке: красиво, уютно, комфортно. Лазертаг и другие игры понравились. Полчаса находились, мои двое детей побегали с работником, он был противником, а дети в другой команде, побегали друг за другом.
Алла, добрый день! Позвольте поблагодарить Вас за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе, мы это очень ценим! Мы надеемся, что и впредь будем оправдывать ваши самые высокие ожидания. Сделаем для этого всё, что в наших силах! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Всегда ваши, лазертаг-центр Космопарк.
5,0
Мария
28 февраля 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Для меня самое главное, что детям все понравилось! Больше всего из программы, которая включала «три из четырех» и длилась часа два, им запомнился инопланетянин. Мы выбрали организацию по отзывам знакомых, которым все понравилось во время посещения. Праздновали день рождения, рассчитанный на шестерых детей, и нам понравилось прекрасное помещение.
Добрый день, Мария. От лица всех членов нашего дружного коллектива благодарим вас за оставленный отзыв и за то, что выбрали нашу компанию. Обещаем и впредь оправдывать ваше доверие! До новых встреч! С самыми добрыми пожеланиями, лазертаг-центр Космопарк.
5,0
Мария
28 февраля 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ребёнку понравилось, в центр мы приходим не впервые. Из развлечений его интересуют лазерный лабиринт, кнопочный и лазертаг. Я сидела в зоне ожидания, которая меня устроила, пока сотрудники центра везде ходили с ребенком. Он провел в центре час, и впечатления у него хорошие, он хочет праздновать в нем день рождения.
Мария, добрый день! Выражаем свою признательность за высокую оценку нашей работы и за то, что нашли время оставить отзыв! Рады, что были вам полезны! Желаем вам крепкого здоровья и всего самого наилучшего. С уважением, лазертаг-центр Космопарк.
5,0
Оксана
28 февраля 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Все было здорово! Деткам понравилось вообще все, что было включено в программу, а сын изъявил желание попробовать все остальное, например, лабиринты. Ребяткам больше всего запомнился процесс игры, то есть сам бой. Хочется отметить, что сотрудники хорошо нас проконсультировали и объяснили, что делать, они даже проинформировали нас о возможности сделать фотографии, чем мы и воспользовались, раздав после большинство фотографий друзьям и гостям.
Добрый день, Оксана. Мы искренне благодарны вам за отзыв и внимание к нашей работе. Ваш комментарий — это наилучшая похвала для всех нас. Постараемся и в дальнейшем удерживать планку на заданной высоте. До новых встреч! С уважением, Лазертаг-центр Космопарк в ТЦ Ганза.
5,0
Анна
27 февраля 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мы отмечали день рождения, сотрудники шли навстречу. У нас была компания из 10-ти человек. Дети остались довольны всеми аттракционами.
Добрый день, Анна. Большое спасибо за высокую оценку, нам очень приятно. Обещаем оправдать ваши самые высокие ожидания! Мы также будем благодарны за рекомендации! С наилучшими пожеланиями, лазертаг-центр Космопарк.
5,0
Анонимный пользователь
18 февраля 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Приходили на час, в это время ребенок играл с аниматором в лазертаг. Все было приятно, сотрудники любезно нас обслужили. Были впервые, потому что ребенок еще маленький.
Добрый день. От лица всех членов нашего дружного коллектива благодарим вас за тёплые слова и отзыв о нашей работе. Мы постараемся оправдать вашу высокую оценку. Сделаем для этого всё, что в наших силах! До новых встреч! Всего вам наилучшего. С уважением, лазертаг-центр Космопарк.
5,0
Валентина
18 февраля 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В центре чисто и аккуратно, детям есть, чем заняться, а взрослым есть, где посидеть. Брали программу на день рождения на час-полтора, девочке особенно понравился танцпол. Дети были разного возраста от 5-и до 7-и лет, сотрудники понятно им все объяснили, а нам предоставили пригласительные и нож, все прошло дружелюбно. Для игр и развлечений им выдали оружие и бронежилеты, после они поели торт. Бронирование прошло быстро и четко.
Добрый день, Валентина. Благодарим вас за отзыв! Мы очень ценим обратную связь с нашими дорогими гостями. Сделаем все возможное, чтобы и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания. До новых встреч! С уважением, Лазертаг-центр Космопарк в ТЦ Ганза.
5,0
Денис
17 февраля 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Были первый раз, в центре вполне прилично, чисто и аккуратно. Провели с детьми много времени, часа 4, за которые прошли абсолютно все конкурсы. Сотрудники хорошо с нами общались.
Денис, добрый день! Выражаем свою благодарность за высокую оценку нашей работы и за то, что нашли время оставить отзыв! Постараемся соответствовать заданному уровню! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Всегда ваши, лазертаг-центр Космопарк.
5,0
Кристина
17 февраля 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ребенок и все гости были в восторге от проведенного в центре дня рождения. В это время я была в комнате, 6-летние дети были рады и счастливы, им понравилось. Брали среднюю программу, она длилась 2 с половиной часа. В комнате было чисто и комфортно, была музыка и хорошая подсветка. Сотрудники вежливо с нами общались, предоставили всю информацию.
Добрый день, Кристина. Сердечно благодарим вас за отзыв. Обещаем удерживать заданную планку и работать на столь же высоком уровне. До новых встреч! С уважением, Лазертаг-центр Космопарк в ТЦ Ганза.
5,0
Елена
17 февраля 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
День рождения младшего сына прошел хорошо, брали программу на 2,5 часа, в нее входили 3 игры. Дети были в восторге, все отлично организовано. Особенно им понравились стрелялки. Для игры детям предоставили оружие, после чего они поделились на команды. Она была рассчитана на 10 человек. После был перерыв, во время которого мы покушали, пообщались и пошли. Ранее мы отмечали в центре день рождения старшего сына.
Добрый день, Елена. Большое вам спасибо за такие теплые слова в наш адрес. Ваш отзыв — это лучшая оценка для каждого из нас. Приходите еще, ждем вас с нетерпением. С уважением, Лазертаг-центр Космопарк в ТЦ Ганза.
5,0
Наталья
17 февраля 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отмечали день рождения большой компанией, больше всего детям понравился лазертаг. В комнате ожидания взрослым было комфортно, есть кулер и прочие удобства.
Наталья, добрый день! Выражаем свою благодарность за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе, мы это очень ценим! Мы стараемся сделать все возможное, чтобы каждый клиент на все 100% оставался доволен качеством наших услуг! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. С уважением, лазертаг-центр Космопарк.
5,0
Татьяна
17 февраля 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Дети приходили на день рождения и были довольны лазертагом, а особенно они оживились, когда появился пришелец. Сотрудники космопарка хорошо с нами общались, все понравилось! Были в центре ранее, поэтому приехали снова.
Добрый день, Татьяна. Благодарим за оставленный отзыв и за то, что выбрали нашу компанию. Мы постараемся и впредь оправдывать Ваше доверие! До новых встреч! С наилучшими пожеланиями, лазертаг-центр Космопарк.
5,0
Вероника
16 февраля 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мы брали расширенную программу, в нее входил лазертаг и что-то еще, 12 детей 7-8-и лет ходили в 2 комнаты. Им понравился инопланетянин в конце. Времени было вполне достаточно, понравилось, что у нас был перебор времени, но нас не выгоняли.
Добрый день, Вероника. Хотим выразить благодарность за отзыв и внимание к нашему труду. Обещаем оправдать ваши самые высокие ожидания! Если вам будет актуальна наша помощь вновь, мы всегда к вашим услугам! С наилучшими пожеланиями, лазертаг-центр Космопарк.
5,0
Роман
16 февраля 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
У сына был день рождения, приходили с детьми 8-и, 9-и и 10-и лет, понравилось, как нас встретили и все организовали. Брали комнату и предмаксимальный пакет, в который входил лазертаг, стрелялки, а также игры с лазерными лучами и там, где надо лазить. Хорошо, что детей организовывали и водили за руки, объясняя, какие конкурсы будут. В это время мы же могли участвовать по выбору, это никак не влияло на организацию отдыха. Пришли по отзывам наших друзей, они хвалили организацию досуга массового количества детей.
Добрый день, Роман. Благодарим вас за отзыв! Мы очень ценим обратную связь с нашими дорогими гостями. Сделаем все возможное, чтобы и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания. До новых встреч! С уважением, Лазертаг-центр Космопарк в ТЦ Ганза.
5,0
Виктория
16 февраля 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Нас все устроило! Мы отмечали день рождения, все довольные и счастливые! в центре провели около 2-х часов. В программу входили лазертаг, лазилки, лабиринт. Сотрудники хорошо проявили себя в работе, решили без проблем все вопросы.
Виктория, добрый день! Спасибо за то, что выделили время и оставили отзыв о нашей работе, мы это очень ценим! Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Всегда ваши, лазертаг-центр Космопарк.
5,0
Дина
16 февраля 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Сама организация, чистота, аккуратность, комната, в которой потом посидели – все понравилось! Мы отмечали день рождения ребенка. В комнате очень комфортно и удобно. Дети воспользовались всеми развлечениями!
Добрый день, Дина. Благодарим за отзыв, который можно считать самой высокой оценкой нашей работы. Обещаем удерживать планку на заданной высоте! Если вам будет актуальна наша помощь вновь, мы всегда к вашим услугам! Всегда ваши, лазертаг-центр Космопарк.
5,0
Екатерина
16 февраля 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В центре прикольно! Дети давно хотели посетить такое мероприятие, так как мы не первый раз приходим на день рождения в данное место. Им нравятся стрелялки, лабиринты. Детей можно оставить, их не нужно контролировать. Аниматоры нашли общий язык с детьми.
Добрый день, Екатерина. От лица всех членов нашего дружного коллектива благодарим вас за тёплые слова и отзыв о нашей работе. Мы постараемся оправдать вашу высокую оценку. Сделаем для этого всё, что в наших силах! Если вам будет актуальна наша помощь вновь, мы всегда к вашим услугам! Всего вам наилучшего. С уважением, лазертаг-центр Космопарк.
4,0
Олеся
16 февраля 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Все было чистенько! Тематика понравилась! Классные новые комнатки. Ребенка заинтересовали лабиринты и лазертаг. Он в в восторге! Перед играми прекрасные мальчики все рассказали подсказали, проявили добродушие. Сотрудники предоставили мячи и обмундирование.
Добрый день, Олеся. Большое спасибо за отзыв! Мы очень ценим обратную связь с нашими дорогими гостями. Надеемся на новую встречу! С уважением, Лазертаг-центр Космопарк в ТЦ Ганза.
5,0
Наталья
15 февраля 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Посещением довольны! Детям понравилось играть в лазертаг и другие виды развлечений, было комфортно пребывать. Народу мало, внимания много.
Наталья, добрый день! Благодарим вас за высокую оценку нашей работы и за то, что нашли время оставить отзыв! Мы стараемся для вас! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Всегда ваши, лазертаг-центр Космопарк.
4,0
Татьяна
8 февраля 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Детям 9-и, 10-и и 12-и лет понравилось, когда мы приходили на день рождения ребенка часа на 2. У них осталось хорошее впечатление от посещения космопарка, особенно от самого лазертага.
Добрый день, Татьяна. Спасибо за отзыв! Ваш комментарий — самая высокая оценка нашей работы. Обещаем удерживать планку на заданной высоте. Всего вам наилучшего и до новых встреч! С уважением, Лазертаг-центр Космопарк в ТЦ Ганза.
5,0
Оксана
8 февраля 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Проводили день рождения в центре, все понравилось! Все удобно, понравилось то, что организован сценарий, есть пакет услуг. Заказывали базовый пакет с лазертагом. Центр выбрали, так как ранее были на дне рождения одноклассника ребенка. Парень на ресепшн помогал, все организовал, принес нож для торта.
Оксана, добрый день! Позвольте поблагодарить Вас за отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Непременно передадим ваши тёплые слова коллективу! Мы стараемся сделать все возможное, чтобы каждый клиент на все 100% оставался доволен качеством наших услуг! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Искренне ваши, лазертаг-центр Космопарк.
5,0
Владимир
8 февраля 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Парк обновлённый, приятные ребята, которые встречают и провожают во время игры, все объясняют доходчиво. Посещали парк на день рождения, играли в лазертаг, детей и взрослых было поровну, у нас осталось хорошее впечатление.
Владимир, добрый день! Позвольте поблагодарить Вас за отзыв, мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Ваш комментарий — лучшая оценка для каждого из нас! Мы надеемся, что и впредь будем оправдывать ваши самые высокие ожидания. Сделаем для этого всё, что в наших силах! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. С уважением, лазертаг-центр Космопарк.
5,0
Наталья
7 февраля 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
В центре интересно было, все удобно, не было негативных моментов. Провели часа 3 примерно, была полная программа. Впечатления у детей остались только положительные, все очень понравилось, еще придем! Когда дети играли, мы находились в комнате отдыха, все было комфортно.
Наталья, добрый день! Спасибо за отзыв, мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Ваш комментарий — лучшая оценка для каждого из нас! Обещаем и впредь оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Искренне ваши, лазертаг-центр Космопарк.
5,0
Алена
31 января 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
От организации до самой программы все понравилось. Мы праздновали день рождения 8-летнего ребенка, брали программу за среднюю цену на 10 детей, в нее входили лазер-тег, герой и прочие игры.
Алена, добрый день! Благодарим вас за то, что вы нашли время для отзыва и поделились своим впечатлением с нами и нашими потенциальными клиентами! Сделаем всё возможное, чтобы и дальше после обращения к нам у вас оставались только положительные эмоции! Желаем вам крепкого здоровья и всего наилучшего. Искренне ваши, лазертаг-центр Космопарк.
5,0
Юлия
31 января 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Понравилась атмосфера, игровая и как девочка занималась с детьми. Она очень внимательная и мотивированная на работу, хорошо с ними разговаривала. Брали максимальный пакет на 3,5 часа, потому что праздновали день рождения у 7-летнего ребенка. Она осталась довольна, дети счастливы были встретиться.
Юлия, добрый день! Позвольте поблагодарить Вас за отзыв, мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Ваш комментарий — лучшая оценка для каждого из нас! Мы надеемся, что и впредь будем оправдывать ваши самые высокие ожидания. Сделаем для этого всё, что в наших силах! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. С уважением, лазертаг-центр Космопарк.
5,0
Татьяна
30 января 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Нравятся занятия с детьми, наличие комнаты для родителей. Персонал очень вежливый, решает любую проблему и заботливо приглядывает за детьми.
Добрый день, Татьяна. От лица всех членов нашего дружного коллектива благодарим вас за высокую оценку нашей работы, это очень важно для нас. Мы постараемся оправдать вашу высокую оценку. Сделаем для этого всё, что в наших силах! Если вам будет актуальна наша помощь вновь, мы всегда к вашим услугам! С самыми добрыми пожеланиями, лазертаг-центр Космопарк.
5,0
Анонимный пользователь
29 января 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Понравилась обстановка в комнате со светодиодной подсветкой. Парнишечка все время приходил, детей звал! Атмосферой довольна, она благоприятная! В центре новое оборудование! Мы отмечали день рождения 13-летнего ребенка. Человек было 8—10.
Добрый день! Выражаем свою признательность за то, что уделили время и поделились своим впечатлением о нашей работе. Мы стараемся сделать все возможное, чтобы каждый клиент на все 100% оставался доволен качеством наших услуг! До новых встреч! С уважением, лазертаг-центр Космопарк.
5,0
Андрей
13 декабря 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Порадовало игра в лазертаг, особенно тем что можно выбрать разные сценарии игр
Добрый день, Андрей. Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв, мы очень вам признательны. Рады, что у нас есть такие внимательные и позитивные клиенты, как вы. Обещаем и впредь оправдывать ваше доверие. Надеемся на новую встречу! С уважением, Лазертаг-центр Космопарк в ТЦ Ганза.
5,0
Ксения
8 декабря 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Спасибо большое за праздник обстановка супер, дети в восторге, чистота, организовано всё на 5+, обязательно к вам придём ещё ️
Добрый день, Ксения. Сердечно благодарим вас за такой замечательный отзыв, нам было очень приятно его прочитать. Мы стараемся сделать все возможное, чтобы каждый наш гость получал от отдыха максимум положительных эмоций. Будем искренне рады увидеть вас вновь! С уважением, Лазертаг-центр Космопарк в ТЦ Ганза.
Заказывали расширенную программу на 12:30, чтобы отпраздновать 10-летие дочери 29.09.2024. Изначально дети и взрослые были в восторге от всего: оформления и оборудования пространства, игр, сопровождения инструкторов. Казалось, что все продумано до мелочей и ничто не сможет омрачить праздник… Пока нас не пришли выгонять из банкетной комнаты с тряпками и швабрами сразу по истечении времени, предоставленного после игр на второй перерыв для торта и поздравлений.
Заявили, что наше время вышло и тут же стали убираться, не дав нам времени спокойно собрать свои вещи, чтобы в спешке не забыть чего-то! А вскоре подошел еще и администратор с требованием немедленно покинуть комнату.
На моё пожелание закладывать разумное время на сборы и уборку между клиентами, он не нашел ничего лучше, чем огрызнуться, что мы и так аж на целых 10 минут задержались сверх отведенного нам времени!
То есть за 20 минут, которые даются после игр, надо не только успеть торжественно задуть свечи, нарезать, раздать торт, съесть его, но и собрать вещи, чтобы моментально освободить помещение. Иначе вас тут же начнут бесцеремонно выгонять и испортят все настроение в праздничный день.
Серьезно? Гостей дома тоже так выпроваживаете, начиная при них уборку?
Наше время вышло в 15:10, а в 15:20 мы уже были выгнаны в коридор, испытывая чувство негодования и возмущения! Наверное, надо еще поблагодарить, что нам не пришлось ждать на улице, пока родители заберут детей.
Понятно, что в выходной день большой спрос и хочется объять необъятное — это же бизнес. Но столкнуться с подобным неуважением за такие деньги не ожидаешь. Обидно, что вместо приятных воспоминаний о празднике получили обиду и разочарование! Просто отвратительно! Стыд и позор так относиться к клиентам!
Наши гости планировали вскоре тоже отмечать здесь свой день рождения, но став свидетелями такого отношения к клиентам, сделали выбор в пользу другого лазертаг-центра. Потому что в шоке были даже дети, не только взрослые!
Спасибо за оставленный отзыв. Мы очень сожалеем о произошедшем и хотим разобраться в описанной вами ситуации. Искренне удивлены, так как каждый гость — самый дорогой и уважаемый для всего коллектива. Пожалуйста, свяжитесь с нами по указанному на странице телефону. Детально во всем разберемся и постараемся исправить сложившееся у вас негативное впечатление о нашем центре. Мы всегда открыты к диалогу!
С уважением, Лазертаг-центр Космопарк в ТЦ Ганза.
Мои контактные данные у вас есть с момента моего обращения в ваш центр для бронирования игры.
Учитывая все это, не понимаю, что мешает вам детально во всем разобраться. Если бы вы действительно сожалели и хотели что-то исправить, давно могли бы это сделать. Вместо этого предлагаете мне с вами связываться, как будто это мне нужно что-то исправлять. Смешно, и больше похоже на отписку, чтобы закрыть претензию)
Обещаем и впредь оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
Всегда ваши, лазертаг-центр Космопарк.
До новых встреч! Всегда ваши, лазертаг-центр Космопарк.
Постараемся соответствовать заданному уровню! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
С уважением, лазертаг-центр Космопарк.
Рады, что были вам полезны! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
Всегда ваши, лазертаг-центр Космопарк.
До новых встреч! Искренне ваши, лазертаг-центр Космопарк.
Мы также будем благодарны за рекомендации! Всего вам наилучшего. С уважением, лазертаг-центр Космопарк.
Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
Искренне ваши, лазертаг-центр Космопарк.
Обещаем и впредь оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
Всегда ваши, лазертаг-центр Космопарк.
Мы стараемся сделать все возможное, чтобы каждый клиент на все 100% оставался доволен качеством наших услуг! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
Всегда ваши, лазертаг-центр Космопарк.
Мы стараемся сделать все возможное, чтобы каждый клиент на все 100% оставался доволен качеством наших услуг! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
Искренне ваши, лазертаг-центр Космопарк.
Мы рады, что смогли соответствовать вашим ожиданиям. Обещаем и впредь предоставлять услуги только самого высокого уровня! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
Всегда ваши, лазертаг-центр Космопарк.
Если вам будет актуальна наша помощь вновь, мы всегда к вашим услугам! С самыми добрыми пожеланиями, лазертаг-центр Космопарк.
Если вам будет актуальна наша помощь вновь, мы всегда к вашим услугам! Всего вам наилучшего. С уважением, лазертаг-центр Космопарк.
Мы также будем благодарны за рекомендации! С наилучшими пожеланиями, лазертаг-центр Космопарк.
Постараемся соответствовать заданному уровню! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
С уважением, лазертаг-центр Космопарк.
Если вам будет актуальна наша помощь вновь, мы всегда к вашим услугам! С наилучшими пожеланиями, лазертаг-центр Космопарк.
До новых встреч! Всего вам наилучшего. С уважением, лазертаг-центр Космопарк.
Мы также будем благодарны за рекомендации! С самыми добрыми пожеланиями, лазертаг-центр Космопарк.
Мы надеемся, что и впредь будем оправдывать ваши самые высокие ожидания. Сделаем для этого всё, что в наших силах! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
Всегда ваши, лазертаг-центр Космопарк.
Сердечно благодарим вас за отзыв. Обещаем удерживать заданную планку и работать на столь же высоком уровне. До новых встреч! С уважением, Лазертаг-центр Космопарк в ТЦ Ганза.
Мы надеемся, что и впредь будем оправдывать ваши самые высокие ожидания. Сделаем для этого всё, что в наших силах! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
Всегда ваши, лазертаг-центр Космопарк.
До новых встреч! С самыми добрыми пожеланиями, лазертаг-центр Космопарк.
Рады, что были вам полезны! Желаем вам крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
С уважением, лазертаг-центр Космопарк.
Мы искренне благодарны вам за отзыв и внимание к нашей работе. Ваш комментарий — это наилучшая похвала для всех нас. Постараемся и в дальнейшем удерживать планку на заданной высоте. До новых встреч! С уважением, Лазертаг-центр Космопарк в ТЦ Ганза.
Мы также будем благодарны за рекомендации! С наилучшими пожеланиями, лазертаг-центр Космопарк.
До новых встреч! Всего вам наилучшего. С уважением, лазертаг-центр Космопарк.
Благодарим вас за отзыв! Мы очень ценим обратную связь с нашими дорогими гостями. Сделаем все возможное, чтобы и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания. До новых встреч! С уважением, Лазертаг-центр Космопарк в ТЦ Ганза.
Постараемся соответствовать заданному уровню! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
Всегда ваши, лазертаг-центр Космопарк.
Сердечно благодарим вас за отзыв. Обещаем удерживать заданную планку и работать на столь же высоком уровне. До новых встреч! С уважением, Лазертаг-центр Космопарк в ТЦ Ганза.
Большое вам спасибо за такие теплые слова в наш адрес. Ваш отзыв — это лучшая оценка для каждого из нас. Приходите еще, ждем вас с нетерпением. С уважением, Лазертаг-центр Космопарк в ТЦ Ганза.
Мы стараемся сделать все возможное, чтобы каждый клиент на все 100% оставался доволен качеством наших услуг! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
С уважением, лазертаг-центр Космопарк.
До новых встреч! С наилучшими пожеланиями, лазертаг-центр Космопарк.
Если вам будет актуальна наша помощь вновь, мы всегда к вашим услугам! С наилучшими пожеланиями, лазертаг-центр Космопарк.
Благодарим вас за отзыв! Мы очень ценим обратную связь с нашими дорогими гостями. Сделаем все возможное, чтобы и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания. До новых встреч! С уважением, Лазертаг-центр Космопарк в ТЦ Ганза.
Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
Всегда ваши, лазертаг-центр Космопарк.
Если вам будет актуальна наша помощь вновь, мы всегда к вашим услугам! Всегда ваши, лазертаг-центр Космопарк.
Если вам будет актуальна наша помощь вновь, мы всегда к вашим услугам! Всего вам наилучшего. С уважением, лазертаг-центр Космопарк.
Большое спасибо за отзыв! Мы очень ценим обратную связь с нашими дорогими гостями. Надеемся на новую встречу! С уважением, Лазертаг-центр Космопарк в ТЦ Ганза.
Мы стараемся для вас! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
Всегда ваши, лазертаг-центр Космопарк.
Спасибо за отзыв! Ваш комментарий — самая высокая оценка нашей работы. Обещаем удерживать планку на заданной высоте. Всего вам наилучшего и до новых встреч!
С уважением, Лазертаг-центр Космопарк в ТЦ Ганза.
Мы стараемся сделать все возможное, чтобы каждый клиент на все 100% оставался доволен качеством наших услуг! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
Искренне ваши, лазертаг-центр Космопарк.
играли в лазертаг, детей и взрослых было поровну, у нас осталось хорошее впечатление.
Мы надеемся, что и впредь будем оправдывать ваши самые высокие ожидания. Сделаем для этого всё, что в наших силах! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
С уважением, лазертаг-центр Космопарк.
Обещаем и впредь оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
Искренне ваши, лазертаг-центр Космопарк.
Сделаем всё возможное, чтобы и дальше после обращения к нам у вас оставались только положительные эмоции! Желаем вам крепкого здоровья и всего наилучшего.
Искренне ваши, лазертаг-центр Космопарк.
Мы надеемся, что и впредь будем оправдывать ваши самые высокие ожидания. Сделаем для этого всё, что в наших силах! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
С уважением, лазертаг-центр Космопарк.
Если вам будет актуальна наша помощь вновь, мы всегда к вашим услугам! С самыми добрыми пожеланиями, лазертаг-центр Космопарк.
До новых встреч! С уважением, лазертаг-центр Космопарк.
Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв, мы очень вам признательны. Рады, что у нас есть такие внимательные и позитивные клиенты, как вы. Обещаем и впредь оправдывать ваше доверие. Надеемся на новую встречу! С уважением, Лазертаг-центр Космопарк в ТЦ Ганза.
Сердечно благодарим вас за такой замечательный отзыв, нам было очень приятно его прочитать. Мы стараемся сделать все возможное, чтобы каждый наш гость получал от отдыха максимум положительных эмоций. Будем искренне рады увидеть вас вновь! С уважением, Лазертаг-центр Космопарк в ТЦ Ганза.