Организация праздников: услуги праздничного оформления
3600 руб..
- Дополнительно / Оформление гелиевыми шарами
-
Композиция из 20 гелевых шаров (18 латекс, 2 фольг. звезды)3600 руб..
Все услуги
Организация праздников
Детские центры
Количество игроков
1 - 8
Цена
Заказывали расширенную программу на 12:30, чтобы отпраздновать 10-летие дочери 29.09.2024. Изначально дети и взрослые были в восторге от всего: оформления и оборудования пространства, игр, сопровождения инструкторов. Казалось, что все продумано до мелочей и ничто не сможет омрачить праздник… Пока нас не пришли выгонять из банкетной комнаты с тряпками и швабрами сразу по истечении времени, предоставленного после игр на второй перерыв для торта и поздравлений.
Заявили, что наше время вышло и тут же стали убираться, не дав нам времени спокойно собрать свои вещи, чтобы в спешке не забыть чего-то! А вскоре подошел еще и администратор с требованием немедленно покинуть комнату.
На моё пожелание закладывать разумное время на сборы и уборку между клиентами, он не нашел ничего лучше, чем огрызнуться, что мы и так аж на целых 10 минут задержались сверх отведенного нам времени!
То есть за 20 минут, которые даются после игр, надо не только успеть торжественно задуть свечи, нарезать, раздать торт, съесть его, но и собрать вещи, чтобы моментально освободить помещение. Иначе вас тут же начнут бесцеремонно выгонять и испортят все настроение в праздничный день.
Серьезно? Гостей дома тоже так выпроваживаете, начиная при них уборку?
Наше время вышло в 15:10, а в 15:20 мы уже были выгнаны в коридор, испытывая чувство негодования и возмущения! Наверное, надо еще поблагодарить, что нам не пришлось ждать на улице, пока родители заберут детей.
Понятно, что в выходной день большой спрос и хочется объять необъятное — это же бизнес. Но столкнуться с подобным неуважением за такие деньги не ожидаешь. Обидно, что вместо приятных воспоминаний о празднике получили обиду и разочарование! Просто отвратительно! Стыд и позор так относиться к клиентам!
Наши гости планировали вскоре тоже отмечать здесь свой день рождения, но став свидетелями такого отношения к клиентам, сделали выбор в пользу другого лазертаг-центра. Потому что в шоке были даже дети, не только взрослые!
29.09.2024, расширенная программа с началом в 12:30.
Информация в тексте отзыва
Спасибо за оставленный отзыв. Мы очень сожалеем о произошедшем и хотим разобраться в описанной вами ситуации. Искренне удивлены, так как каждый гость — самый дорогой и уважаемый для всего коллектива. Пожалуйста, свяжитесь с нами по указанному на странице телефону. Детально во всем разберемся и постараемся исправить сложившееся у вас негативное впечатление о нашем центре. Мы всегда открыты к диалогу!
С уважением, Лазертаг-центр Космопарк в ТЦ Ганза.
Мои контактные данные у вас есть с момента моего обращения в ваш центр для бронирования игры.
Учитывая все это, не понимаю, что мешает вам детально во всем разобраться. Если бы вы действительно сожалели и хотели что-то исправить, давно могли бы это сделать. Вместо этого предлагаете мне с вами связываться, как будто э